Out of the box denkers in mogelijkheden en oplossingen

Collega’s-‘Plus’ zijn het: zorgadviseurs Wmo Fieke Schwachöfer en Natasja Warsen. Ze begonnen in 2019 op dezelfde dag bij de gemeente Gorinchem. Sindsdien trekken ze veel samen op, - samen met de vijf andere collega zorgadviseurs - om Wmo aanvragen te beoordelen en daarin te adviseren. Waarbij ze elkaar moeiteloos aanvullen en versterken. Daarnaast houden ze zich bezig met de woonurgenties. En zitten ze samen in een team met andere organisaties voor de Doorbraakmethode. Daarbij kijken ze voor de hele bijzondere en complexe gevallen/aanvragen in de gemeente of er voor hen een out of the box oplossing is. 

Ze lopen privé de deur niet plat bij elkaar. Maar als de ene de andere op kantoor van het Sociaal Team Gorinchem aan de Spijksedijk ziet op dinsdag, dan verschijnt er een glimlach op beider gezicht die uitstraalt: ‘Hè wat fijn dat ze er is vandaag’.

Praktische oplossingen

De twee stapten vijf jaar geleden in een rijdende trein van het Wmo-team. Twee nieuwelingen die vanuit hun eigen achtergrond nieuwe gedachten en een frisse wind inbrachten. Fieke vanuit haar opleiding tot en werk als ergotherapeut. En later een vergelijkbare functie bij de gemeente Leerdam (na de fusie gemeente Vijfheerenlanden). “Ik vind het fijn om dingen uit te pluizen, te adviseren en te komen met praktische oplossingen”, zegt ze over zichzelf. 

Open blik

Natasja studeerde maatschappelijk werk/dienstverlening en behaalde haar bachelor Social Work. Ze wilde daarna bij de GGZ gaan werken, “Maar dat wilden 500 anderen met ervaring ook.” Dus werd het verzekeringsmaatschappij VGZ. Daarna bij Slachtofferhulp Nederland, vervolgens bij een kinderdagverblijf en vijf jaar geleden naar de gemeente Gorinchem. “Ik wilde weer terug naar waar ik mijn diploma voor heb gehaald. Ik heb een open blik, ben een praatgraag, blijf niet graag hangen in de kleine lettertjes en ben ook erg praktisch ingesteld”, aldus Natasja.

Buiten gebaande paden

Ze kunnen heel wat overeenkomsten noemen. “Natasja en ik durven buiten de gebaande paden te wandelen in ons werk. Verder te kijken dan de wet- en regelgeving. Denken in mogelijkheden en in oplossingen. We zitten vaak op dezelfde lijn”, zegt Fieke. Natasja vult aan: “Allebei pakken we graag dingen op en aan. Kunnen niet snel nee zeggen en zijn ook weleens impulsief.”

Daarbij weten ze elkaar ook scherp te houden. Natasja: “Ik ben wat harder, strenger, strikter dan Fieke denk ik. Soms vind ik echt dat iets iemands eigen schuld dus verantwoordelijkheid is. En dat de gemeente daar dan niet voor moet opdraaien met gemeenschapsgeld. Fieke is dan vaker meer de ‘redder’.” “Een dweil”, reageert Fieke lachend. “We kunnen dat soort dingen wel gewoon tegen elkaar zeggen. En een goed gesprek erover hebben."

Beste voor de cliënt

Alle gezelligheid op een stokje: de dames zijn ook bloedje-serieus als het om hun werk gaat. In koor: “We hebben in Gorinchem echt een bijzonder professioneel team zeven vaste zorgadviseurs en een ingehuurde zorgadviseur. Qua opleidingsachtergronden heel divers en met heel veel kennis en ervaring. Je kunt bij ons allemaal terecht voor vragen, advies, over casussen… alles om mensen in Gorinchem die het nodig hebben, van dienst te kunnen zijn. We werken voor de inwoners en met zorginstanties en leveranciers, met als belangrijkste doel een passende oplossing voor de cliënt. Mogelijk vanuit de Wmo of via een andere weg.”

Fieke en Natasja stonden op 5 juni 2024 in het spotlicht.